Immer in bester Begleitung

Tickets prüfen und Ausgänge kontrollieren? Kundenbetreuer können viel mehr als das! Sie beraten, unterstützen und behalten das große Ganze im Auge. Sie sind der direkte Draht zu unseren Fahrgästen. Steigen Sie ein!


Jobprofil eines Kundenbetreuers

"Fahrkarten, bitte!" Wer glaubt, dass dieser Satz das einzige ist, was Kundenbetreuer auf ihrer Festplatte haben, irrt gewaltig. Kundenbetreuer sind Ansprechpartner in vielen wichtigen Fragen: Erreiche ich meinen Anschlusszug? Wie weit kann ich mit meinem Ticket fahren? Wo kann ich mein Fahrrad hinstellen? Sie helfen bei der Bedienung der Ticketautomaten, unterstützen mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg und behalten die Sicherheit im Zug im Auge. Auch Sie haben Lust auf einen erfüllenden Job mit Verantwortung und Kundennähe? Das trifft sich gut, denn wir suchen Menschen mit Herz, Verstand und klarer Kante. Kommen Sie an Bord und werden Sie Kundenbetreuer bei der eurobahn!

Kickstart für Direkteinsteiger

Sie haben bereits Erfahrung als Kundenbetreuer, als Zugbegleiter oder im Bereich Sicherheit und sind auf der Suche nach einem neuen attraktiven Arbeitgeber? Beste Voraussetzung für einen Umstieg zur eurobahn: einfach bewerben und einsteigen! Wir suchen ständig nach motivierten Kundenbetreuern (m/w/d) in unseren Zügen. Wenn Sie eine abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer im Nahverkehr oder sogar als Sicherheits- und Servicefachkraft gem. 34a GewO haben, sind Sie bei uns genau richtig. Kommen Sie ins Team, teilen Sie unsere Leidenschaft für Züge und Menschen und profitieren Sie von fairen Arbeitsbedingungen! Nächster Halt: eurobahn.

Qualifizierung für Quereinsteiger

Auch wenn Sie noch keine Vorkenntnisse mitbringen, wird der Einstieg gelingen. Dafür sorgt unsere klar strukturierte Qualifizierung zur Aufsicht im Personenverkehr (Kundenbetreuer im Zug/Service) (m/w/d):

  • Qualifizierung in Zusammenarbeit mit anerkannten Bildungsträgern
  • Dauer: 3 Monate
  • Finanzierung über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit

Mehr Informationen gibt's auf einen Klick:

weitere Informationen zum Quereinstieg


Verdienst­möglichkeiten

Über Geld spricht man nicht? Das sehen wir anders. Durch eine klare Tarifstruktur können wir Ihnen ziemlich genau sagen, was Sie verdienen werden. Und, logisch: Verhandlungen führen zu Tariferhöhungen.

Von viel kommt viel. Klar ist, dass besondere Einsätze besonders vergütet werden:

  • Überstunden: 25% Zuschlag 
  • Sonntagszulage: 5,57 €/Stunde
  • Feiertagszulage: 7,36 €/Stunde
  • Nachtzulage: 3,29 €/Stunde
  • Fahrzulage: 6,65 €/Schicht

Und dass Ihr Gehalt pünktlich zum Monatsbeginn auf Ihrem Konto ankommt, steht natürlich außer Frage.

Gute Leistung, gute Bezahlung. So einfach ist das.

Berufserfahrung in JahrenGehalt
0 bis < 52.974 €
5 bis < 103.032 €
10 bis < 153.088 €
15 bis < 203.146 €
20 bis < 253.203 €
25 bis < 303.261 €
>/= 303.318 €

Die Tabelle enthält das beispielhafte Monatstabellenentgelt (MTE) des EVG-Tarifvertrags. (Stand 01/2023)